Bu eğitim, çalışanların masa, ekran, evrak ve ekipman kullanımında bilgi güvenliği risklerini fark etmesi ve temiz masa ile temiz ekran kurallarını günlük çalışma alışkanlığına dönüştürmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Çağrı merkezi ortamından örneklerle açık bırakılan müşteri ekranlarının, kontrolsüz notların, yazıcıda unutulan çıktıların ve uygunsuz ekran paylaşımlarının oluşturabileceği riskler açıklanmaktadır. Vardiya başlangıcında, çalışma sırasında, molalarda ve vardiya sonunda uygulanması gereken güvenli davranışlar ele alınmaktadır.

Eğitim sonunda katılımcıların çalışma alanından ayrılmadan önce ekranını kilitlemesi, bilgi içeren evrakları güvenli şekilde saklaması veya imha sürecine alması, ekran görünürlüğünü kontrol etmesi ve fark ettiği güvenlik risklerini ilgili kanallara bildirmesi hedeflenmektedir.

Eğitim, lokasyonda ve uzaktan görev yapan tüm çalışanlara yöneliktir.